“个性”服务优质服务 木门消费者的最好保障

对于众多木门企业而言，通过转型电子商务，可以在很短的时间内，将自身品牌和产品信息有效地传递给网络受众，并有效地引导后者完成商品购买、互动交流、信息传播等行为。

相对于传统渠道，电子商务没有区域性限制，受众群体广，且缩短中间流通环节，但劣势在于服务周期长、服务保障低。而对于木门实体店的商家来讲，服务是他们最大的筹码。但网上开店是趋势，线下实体店是主流，随着网络平台的兴起，如何利用好新兴与传统两条渠道就成为不少商家面对的头等大事。因此，对于木门实体店来说，电商可以作为一种升级的服务模式，是实体店营销的新元素。

有业内人士认为，电商对于实体店造成的冲击有限，它只是一种新的增值服务，能带动实体店进行深度服务。木门企业如若要更进一步展开电商尝试，应进行实体店面升级改造，努力把电商与实体店结合，增加更多的体验效果，实现线上、线下服务无缝对接。

对于消费者来说，未来在网络上购物与到实体店购物，在花钱的层面上是一样的，不一样的是哪一种购物方式能够带来更多的便利和优质的服务。因此，未来，木门实体店商家要想赢得更多的消费者，“个性”服务或许是一个不错的方向。

实体零售商必须要做出改变，这包括定位与渠道两方面。一方面向高端、特色的方向转变，这也符合了消费者需求的改变与升级;另一方面，加大对三、四线城市的投入转移以及拥抱电子商务，这是未来国内木门消费增长的潜力所在。

未来，随着消费者习惯的转变，木门电商的发展将会有两点变化：第一、越来越多的产品会转移到电商，因而分析何种产品适合电商十分重要；第二、电子商务的发展已经进入移动互联阶段。