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2016-10-20 编辑:中国门窗网 来源:中国门窗网 浏览数:852
销售工作就是服务的过程,我们的营销应该更多体现真诚、理念的先进(做产品更是做文化、做生活方式)、换位思考(站在消费者的角度想问题)、赢得消费者的信任(经营人心是上策)等方面,思考我们的销售运营模式。
销售工作就是服务的过程,我们的营销应该更多体现真诚、理念的先进(做产品更是做文化、做生活方式)、换位思考(站在消费者的角度想问题)、赢得消费者的信任(经营人心是上策)等方面,思考我们的销售运营模式。
真诚是做人的基础??也是销售的基础
解说:真诚是做人的基础,同样真诚是销售的基础,没有它销售是没有意义的。你处处替别人着想时,别人才会考虑你,你站在别人的立场时你的技巧才会形成。
举个最简单的例子,为人处事或交朋友大家可能都有体会,人缘好的处处为别人想的朋友就多。这不是有什么技巧,而是真心,技巧越多失去的越多,做生意也是如此。无论是为人处世还是做生意,都抱着真诚的态度去做事,从心底为他人着想,为共同的目标努力!
理念的先进??做产品更是做文化、做生活方式理念的先进其表现形式有以下几种:
解说:第一,人们对先进的唯美的事物的追求,大家都尊重有好的想法而成功的人。例如阿里巴巴的马云先生等,因为他代表着进步,用他的智慧改变了传统的商务方式。大家都推崇好的东西,是因为他代表着先进。
第二,用生活的方式诠释艺术。我们在做店面形象、产品宣传的同时都加入艺术的元素。在店面装修更贴近生活,在产品宣传上更多的加入居室环境的真实效果。深层次的打动了消费者,给消费者传递一种理念、一种艺术、一种生活方式。
第三,创新是先进性的表现形式。创新即与众不同,与其它不一样,它来源于先进思维模式。我们讲创新就是对过去落后东西的否定,来发展我们先进的、唯美的、科学的、进步的思想。
换位思考??站在消费者角度想问题
解说:只有你站在他人的角度,他人才会考虑你。你不考虑你的同事,你的同事就不会考虑你;你不考虑你的合作伙伴,你的合作伙伴就不会考虑你;同样你不考虑你的客户,你的客户也不会考虑你。一句话,你想让更多人都为你着想,你首先要为他们着想。当你真诚地为他们着想时你就会得到很多灵感,当你觉得别人在宽容你时,那是因为你站在他的角度想,所以他的每步发展你都会理解,这是比较重要的一点。
赢得消费者信任??经营人心是上策
解说:(1)真诚谦恭,被人接纳。厂家要表现出自己的真诚谦恭,但从某些方面也要体现出厂家的大气,因为人总有推崇和依靠强者的心态。
(2)体现实力,被人信赖。真诚、创新性、为他人与表现强是相辅相成的。因此,不要给消费者以无人可及的感觉,这样容易让人产生畏惧心理,觉得你的产品高不可攀,无形中被孤立起来,另一方面也显得不够真诚。我们可以从正面表现厂家强势:产品的细致、店面的风格、整套IV形象、全国各地经销商的分布以及店面销售人员的素质等。从一个侧面反映了一个企业的覆盖面、影响力以及综合实力。
(3)质量是企业生命,服务是立业之本。这是最基础的,产品质量不好,售后跟不上,就得不到消费者的肯定,企业效益也就上不去,就是表面文章做得再好也不过昙花一现。
(4)表里如一,相信别人也聪明。厂家必须把产品做到表里如一,做产品就是做人品。因为我们要相信你的客户、你的合作伙伴是聪明的。当你把你的客户想成是傻子的时候,你自己其实比别人还要傻。你一定要把别人想成聪明人,你有可能比别人更聪明。当你想欺骗你的客户时,最终的结果就是你自己吃亏。所以,表里如一的根源就是相信别人也聪明。事实上,该你怎样去做你就怎样做,这就与我们上面的真诚、为别人着想相联系了,不要想着耍点小聪明,占点小便宜,最终你会失去的更多。
(5)有勇气,敢于承认错误和承担责任。这是作为员工必须具备的素质,由于木门行业的产品全部为非标产品,给厂家在生产过程中增加了难度,出错率大大提高。第一,营销部门应该敢于承认错误,因为认识到错误也就意味着下次会注意,不要再犯同样的错误。第二,敢于承担责任,学会说我们的错,不管是那个工序或那个环节出错了,那都是公司的错。敢于直面错误,敢于承担责任是体现一个公司的心胸和气度,自然也就拉近了代理商和厂家的距离。
消费者在购买木门的过程中,一定要认准品牌产品。
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一扇门最少都要用十几年。
质量好的木门虽然在价格上有点高,
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