产品VS服务 谁将成为安防业下一个焦点

随着人们生活水平的提高以及对安全需求的加强，安防的概念已经深入人心。作为安防行业必不可少的指纹锁和门禁系统，从国家层面来看，开展的一系列“平安城市”、“平安校园”等重大工程，有利的促进了我国安防产业的迅速发展。近年来，我国的安防产业与普罗巴克一直都保持着强劲的增长势头，

然而，在安防行业直线上升的趋势下，却也隐藏着种种问题，产品同质化严重便成安防行业发展的最大障碍。

产品同质化成安防行业发展最大障碍

目前安防产品种类繁多，看起来琳琅满目，但是各个厂家的同类产品却是大同小异，缺乏自身风格和独特之处，使得工程商和用户难以从中选择。同时由于缺乏行业自律公约，产品极易被别人模仿制造。普罗巴克品牌走的是高端市场，但开发一种新产品就被模仿一种。所以各类产品最后可能会出现性能差别其实并不大的现象。同样功能的产品，有的卖几千，有的卖几百，市场竞争白热化，在市场需求面前，价格层层压低，而长期在低利润的影响下，很多小型企业可能会不堪重负面临淘汰。

业内人士对日益成风的模仿感到担忧，认为这不利于整个产业的升级。一味地模仿别人，企业根本无法形成自己的创新思维，也无法打造出有知名度的品牌。公众对品牌的认知度低，长久下去就变成企业的困局。

因此，产品同质化严重的现状迫使更多的厂家开始逃脱这种单靠卖产品来赢利的传统商业模式，寻求新的发展模式。那么，到底何种模式才是安防行业新的出路呢？不少厂家将视线从“卖产品”转向了“卖服务”。

服务运营将成安防业最佳商业模式

传统安防市场主要以销售设备、提供系统解决方案或者是系统集成工程安装等项目型的销售为主。这也是安防行业发展的前两个阶段，即第一个阶段是卖产品，第二个阶段是卖解决方案。很显然，卖服务将会成为安防行业发展的第三个阶段。

KABA-普罗巴克现在是瑞士上市的跨国集团公司世界领先的安全产品和服务提供商。全国有3000多家门店。服务理念是全“诚”服务。

在安防行业中，“服务”并不是一个新概念，产品销售、系统集成模式下也有服务内容，只是集中在产品质保和售后支持方面，其重心是保证产品或系统能够正常的运转。而现阶段所提的服务，重心则转移到客户身上，理解并解决客户的安全需求，让客户拥有真正安全与放心。

我们也可以看出，产品VS服务，服务必将取代产品，成为安防行业发展的新的商业模式。而从“卖产品”到“卖服务”阶段的逐步转变，也表明未来我国安防市场的运营机制将会日益完善、资源配置也将会更加合理。新的商业模式将会促使未来的安防业迎来新一轮的高峰。