访博亮木门营销总监林官:走进博亮 彰显造门之道

走进博亮：

北京市博亮木业有限公司始建于1984年，为中国最早专业从事欧洲实木复合门制造的企 业之一，公司总经理于洪臣先生为中国室内装饰协会材料用品委员会木门分会会长；我 单位为中国木材流通协会木门委员会副会长单位，中国家具协会理事单位，北京市家具 协会常务理事单位，目前已发展成为中国最专业的木门制造商之一，已通过ISO9001： 2000国际质量管理体系认证，固定资产近亿元。

博亮之道：
专注：以二十年木业制造经验，倾注木门行业， 聚焦木门制造 已成为中国知名的高端木门制造商。
专业：引进德国，意大利，法国等国家顶尖的木门生产线，以欧洲工艺结合中国特点演绎造门之道。
精益：秉承精益生产精髓，以三十二道工序成就博亮木门品牌，彰显木门艺术，追求制造巅峰。
安全：倡导安全木门理念，功能上保证使用的安全，选材上确保全程绿色，不让污染损害您的健康。

访谈实录：

【主持人】：各位网友，大家好！今天有幸邀请到博亮木门全国营销总监林总作客搜狐焦点西安家居网，欢迎林总。

【林总】：搜狐焦点网的朋友们，大家好！

【主持人】：首先请林总给我们介绍一下博亮木门。

【林总】：北京市博亮木业有限公司是1984年成立的，正式转行做实木复合门是1996年，实木复合门中国第一家做的是博亮，我们董事长去德国进机械设备，进的是板式家具的设备，到各国发现了实木复合门的新工艺，结合德国的工艺和中国传统的工艺开发了博亮复合门，从1996年博亮延续了板式家居的模式。到现在为止中国木门行业唯一一个技术的专利，实用子母套专利是我们的。博亮是第一个做实木复合门，第一个进入建材城销售的企业就是博亮，当时印象中应该是在北京的家居城，当时进的有华鹤、博亮，还有TATA。博亮在2006年取得了很多的成绩，拿到很多牌子，那些牌子没有什么实用的价值，真正获得的是北京质量监督局评比的质量名牌，是唯一的一个名牌产品。

【主持人】：84年就创建了博亮公司？

【林总】：对，现在固定资产在2亿，厂房是80亩，厂房在3万到3.5万平米之间，工厂现有员工是600多名，是当今中国市场木门行业最专业的，北京是第一的。

【主持人】：谢谢林总，下面请林总给大家介绍一下门的分类和使用范围？作为消费者应该如何选购呢？

【林总】：我是木门行业的，就说木门。木门从国家严格的定义上分三种是07年下半年出的，是全木门，再有一种就是实木门，就是现在的实木复合门，第三种就是模压门，原木门在中国做的比较专业的就是宏利。其他的一些厂家也在做这个实木门，但是在工艺上可能就不是特别的全，这样说的话，做起来甲醛含量远远的高于实木门。　　如果选择的话，北方市场我建议网友们选门的时候，北方指华北、西北、东北，建议选择实木复合门，全实木门存在一个本身的物理性的变化，北方比较干，潮湿度不够，北方地区就容易开裂，专业做实木门的技术人员，会告诉你，实木超过4公分肯定会开裂，会给你说开裂了就修，所以这样是很不好的。

北方的客户尽量选择实木复合门，从中国整体大环境上说，是提倡全民使用实木复合门。欧洲现在全实木门已经淘汰了，实木门要比实木复合门，一套门浪费0.03方的木材，这个量是很大的。中国的木材本身就非常缺乏，大家尽量选择实木复合门，为国家节省木材。

【主持人】：还是建议消费者选择实木复合门？

【林总】：对，实木复合门比实木门环保性要高，胡桃、樱桃的木材，没有那么大一张门板的成材，基本上都是通过损口交接，都要用到胶，真正含甲醛的就是胶，正常实木复合门里面，像我们的门心材都是插接状，都不含胶。损接就不一样了，要粘胶。

【主持人】：我们知道林总是博亮木门的全国营销总监，您能给我们介绍一下木门行业的发展情况吗？

【林总】：从宏观上说，木门行业现在是在洗牌阶段，我个人认为木门行业还没有达到洗牌阶段。洗牌就是大鱼吃小鱼，自己生存不下去，能力不够的从整个大的行业中洗出去，现在木门市场还属于雨后春笋，北京一年会新发现几百家，这属于一个宏观发展的行业，洗牌会在3到5年之后，真正洗牌阶段，橱柜行业已经洗完牌了。

【主持人】：今年6月份橱柜行业有一个新的标准要出台。

【林总】：现在来讲，木门行业发展前景很大但是有一个瓶颈，一个是生产跟不上，大多数的企业都在走贴牌的路线，我们老总说要保障质量，以质量为本，质量是企业发展的根本原，所以不允许走贴牌。

【主持人】：刚才我们谈到建议消费者选购实木复合门，市场上主流推荐的也是实木复合门，博亮也是专业生产实木复合门，实木复合门有什么优缺点呢？

【林总】：整体的结构都是从欧洲引进过来的，龙骨加上心材、密度板、木皮，这是实木复合门笼统的概念。但是从细小的地方说，心材有很多种，博亮用的是实木网格，还有邵尔兰特，还有国产的板、纯实木、杉木等，从结构稳定性来说，我们的实木网格是最稳定的，这是大家公认的，这是最费工，也不省料的方式。

下来就是邵尔兰特，是国际上比较成熟的，但是不如纯实木，用一个大于号小于号举例说明，纯实木应该等于博亮的实木网格，要大于邵尔兰特，要大于国产的板子。

从稳定性来说，实木网格应该等于邵尔兰特，要大于国产的板子，大于纯实木，为什么说环保性不用讲呢，因为实木网格没有用胶，我们在人工上要比纯实木费很多。刨花板是一些木屑用胶沾在一起。从稳定性上说，我们的实木网格就是根据刨花板的雏形和中国的传统工艺做出来的，稳定性是一样的。

再往下肯定是国产的刨花板环保不行，但是结构是效仿邵尔兰特的，纯实木为什么不行？因为木材发生热胀冷缩，没有胀的空间，所以稳定性上不行。网友们买门的时候，要注意一下这个。龙骨很多选松木、杉木，松木是比较好的，松木还分很多种，松木要稍微比杉木硬。再选的就是表层的密度板。从龙骨往外走就是密度板，我们是使用5毫米的，很多厂家选择8毫米的，密度板的选材也不一样，博亮用的是北京3A密度板。

【主持人】：对于普通消费者来讲，是不具备这种鉴别能力的。

【林总】：这个需要大家仔细看，打一个简单的比方，选择木皮上，要选20公分宽。木皮贴的时候都是一条一条的，这个在门上仔细看的话，可以看到接缝。如果看不到，说明这个厂家的拼皮人和公司的技术非常成熟。博亮先到工厂选20公分宽的木皮，一些小厂过来把博亮选剩下的木皮选走，这个价格都不一样。大家仔细看一下，实木复合门肯定有接缝，如果在门上找不到接缝，说明这个厂家的工艺非常好。

【主持人】：除此之外还有别的鉴别方法吗？

【林总】：看门的边边角角，用手摸一下门的表面光滑不光滑，摸一下门条的侧面，把门打开以后看一下门的侧面，侧面和平面的交界处，是怎么交接的？如果实木封边是一个圆弧。网友对门的稳定性有所怀疑的话，可以摸一下门的上沿，上沿安装后看不到，博亮做了四面封闭，如果没有封边，摸的话就会露木材了，漆做全部封闭后，可以有效的隔离水分。

【主持人】：我们刚才说到实木门，从绿色环保推荐大家使用实木复合门，林总谈到了实木复合门的优缺点，在市场上实木复合门的价位也划分了好几等，您能给我们谈一下实木复合门，为什么在市场上有这么大的差价呢？

【林总】：博亮厂家和别的厂家对比，先从选材上说，门里用的最多的就是松木，国产的松木找30公分的已经不可能了，国家不允许你去采。博亮要从国外进口，其他品牌的销售人员会攻击我们，他们说杉木的龙骨会比松木的好，去年南方大雪的时候，而且门做的非常好，漫山遍野都是杉木，杉木都比较便宜，而且杉木的树都很小，都不成材。还有一点就是实木网格其他厂家不会在做，这样人工成本就高一些。第三就是密度板的选材，密度板比一般的厂家会好一些。博亮现在延续的是板式家具的工艺，博亮可以给你画一个结构图，排料的话一般在四公分二，这个厚度在砂光的过程中砂掉了。

【主持人】：差价上的差异，是因为工艺的不同吗？

【林总】：从工艺上，人工上，原材料和人工的费用是对半的，一般卖的价格比较高的厂家，都是老工人，工程师也是越老越值钱，新手肯定不如老工人值钱，我来公司4年了，在公司资力还比较浅，我们公司有很多10多年的工人。

【主持人】：网友问到，如何保障门不会变形呢？

【林总】：博亮的门是不会变形的。门变形是因为吸潮、吸水性，博亮的木材都是自己烘干，木材进入市场先经过烘干，控制含水率，控制在8%左右，然后拿到露天回潮，大概在40天，保证我们的木材含水率均匀。

门变形是因为吸潮和放潮的时候，木材没有热胀冷缩的空间，变形主要是门套上。门扇变形的可能性不大，我们要给客户配一个正常使用的手册，这个主要是针对划伤、磕碰。

门扇正常使用情况下，绝对不会变形，门套在安装过程中，对厨房和卫生间在底下20公分要做适当的防水，我不敢保障洗淋浴的话，水淋在上面，也不变形。门套在出厂的时候要做一些防水处理，应该说在北京10多年了，这个问题比较少。

【主持人】：有网友说到博亮木门超贵。

【林总】：博亮木门员工的工资要比其他厂家高很多，从一个企业来说，先从一个民营企业的发展说，一个民营企业要发展，从企业的制度化管理向品牌的文化管理转变，现在小的企业还没有形成制度化管理，要形成品牌文化，要求工人的品质、素质要高。我们的工人不需要制定惩罚制度，他就知道我们的产品要达到什么品质。我们老总说过，工人要做坏门都不会做，工人的素质要高，本身的技术要高，质量才会更好。在保障质量的基础上，工人的薪水就高一些。

【主持人】：博亮的木门都是德式T口门吗？

【林总】：不是，博亮不提倡德式T口门，都是平口门。德式T口门从我自己理解，也经过我的考核，因为德式T口门容易变形。第二从博亮的工艺来说，我们的门重量在80-100斤，比较重，德式T口门只能用三闸合页，它只能承重40斤。还有一个德式T口门，在单面贴上木皮就会变形，德式T口门从侧面看都是撬曲的，大概要高出1.5公分，所以平衡结构是非常不稳定的。

【主持人】：现在提倡用实木复合门，有的人还是喜欢实木门，对于实木门在平时用的过程中，实木门要变形要开裂，但是实木门也具有它的优点，怎样防止实木门的变形和开裂呢？

【林总】：在北方买实木门，在南方用开裂的机会会小一些，雨季会好一些，冬季可能还会开裂，周期可能是2年，裂了修，修了再裂。大家喜欢原木的结构，也可以买。

【主持人】：木门的投诉一直是一个热点的问题，林总对这个问题是怎么看的？

【林总】：博亮这方面做的是非常全面的，品牌的战略规划主要提的是售后服务，博亮全国的售后还没有成型，在北京第一层是客服人员，第二层是客服经理，最高一层是公司的副总，这是其他厂家达不到的。客户如果有问题，客服人员解决不了，就直接找客服经理，如果还解决不了，就可以找公司的副总，一般的问题公司的副总都是可以解决的。

【主持人】：一定会给消费者一个满意的答复。

【林总】：买完门之后公司都有上门的回访，安装完之后我们都会问你需要不需要维修。

【主持人】：西安这边呢？

【林总】：这边也会执行，如果不执行的话，我们厂家也不会同意。

【主持人】：说到售后服务方面，就谈到家装的问题，木门和整体家装的工程如何很好的衔接起来，消费者在什么时候定木门、安装呢？

【林总】：木门是属于一个定制性的产品，木门行业无法迅速的发展壮大，是因为木门行业在中国属于很少一批定制性产品的企业，先要测量，然后才会加工，这是跟国家的宏观调控有关系。在欧洲我自家买了，回来就可以安上。这就导致木门周期比较长，网友要有一个充分的时间，博亮有两次测量，墙没有贴砖的时候就要测量，希望网友在门企业和装修公司做好衔接，碰完尺寸要签字，这样也取决一个企业专业不专业，然后可以根据双方签订的资料生产，然后砖贴完后会再测量一下。

【主持人】：网友更关注的是家庭的装修，木门和整体的装修中如何衔接？刚才林总谈到，什么时候定，什么时候装，要做哪些准备工作？墙面、地板到底是先做哪个更好？

【林总】：这个问题很有实用性和针对性。各个厂家有各个厂家的流程，但是博亮的标准流程也是被很多厂家在学习和模仿这个流程，二次测量，全国首推二次测量。你拿到钥匙我们就可以测量，我们拿激光红外线会校洞口，这个时候就会很好处理，如果不处理会带来很多后续的问题。在卫生间的墙砖贴完和过门石铺上，墙面的厚度能完全确定，地面高度可以完全确定的话，我们进行二次测量。

【主持人】：是地面铺完吗？

【林总】：过门石放上以后，地面的基准高度就确定了，地板不一定铺。这个时候我们进行二次测量，就可以精确测量，然后下单生产，博亮生产周期是45天之内，因为木门工期很长，大家要注意衔接好。木门周期低于30天的话，很多消费者就要打一些问号，正常的工程流程走下来最少也要30天。在装修过程中要多考察，门的种类很多，品牌也很多，西安家装市场还不规范，先考察，拿钥匙前就确定初步意向品牌，然后开工就初次测量，地砖不一定铺，过门石铺上就可以二次测量，工期都是从二次测量算起，测量完了家里的工程就可以继续。

【主持人】：有的消费者不知道这种情况下，有的毛坯墙还没有测量，瓦工进去后再测量，这种情况怎么补救呢？

【林总】：一个是测量的时候，瓦工把各种误差都考虑进去，再就是装好门之后的补救，带来的重大问题就是墙体倾斜、不规范，门装完对缝的处理，这个后期处理肯定没有前期处理好看，但是也不会影响效果。再一个要特别注意对门的保护，消费者安装完门之后，有一些正确使用和保护。

【主持人】：木门的选购和地板、墙面的颜色如何搭配呢？

【林总】：从审美的角度，我们正常来说，都会建议顾客，家里色系不要过于复杂的情况下，木门的颜色和地板的颜色属于一个色系里面，但是一定不要接近，这样就会有一个层次感，在一个色系里面有差别。木门、垭口、窗套都做成一个颜色。跟墙面搭配的颜色就是仁者见仁智者见智的问题，要根据消费者自己选。