社区店生意引来数十家大咖进场，真的是一门好生意吗？

2024年以来，社区店再次被部分企业提及，并推出了大刀阔斧的计划。

这并不是新鲜事物，数年前就陆续有企业入场，甚至单独打造一家独立的品牌，以社区店的形式深入小区，力图抢占流量入口，把握抢先接触客户的机会。

尤其是存量市场占比越来越高、老旧小区改造浪潮一波高过一波的环境下，选择合适的位置投入社区店，或许时机已经到来。

据了解，近期以来，至少有圣堡罗门窗、诗尼曼、索菲亚墙地一体等企业，再次拿出了社区店的计划。

圣堡罗整体门窗对此颇为重视，以发布会的形式透露了进军社区店的消息，力图抓住消费者以提升居住体验为目标的“老房旧改、局改”需求，聚焦社区经济的红利和经销商的痛点，推出小而精的“圣堡罗社区体验店”。

（图片来源于圣堡罗门窗公众号，侵删）

据介绍，这种店的面积在40-80平方米，投入只需要5万元左右，就能打造高便利的小型社区店态。

在2024年圣堡罗415世界门窗安全日活动上，圣堡罗整体门窗董事长吴国洪将战略布局定为“店面随市场而动”，即市场在哪里，店面就开到哪里，以贴近消费者的方式提供高效便捷的服务，打通门窗局改的最后一公里。

运营策略上，圣堡罗社区体验店以“中国门窗维修服务中心”为主营理念，扎根小区，从维修服务切入“门窗焕新”市场，提供门窗选购、维修、保养、更换一站式服务。

对于未来，圣堡罗提出了充满想象空间的目标，未来2-3年，计划在全国范围内开设2000家社区体验店，并逐步拓展至8000家，以构建覆盖全国数十万个小区的密集服务网络。

再看一家公司：诗尼曼，几年前就提出了社区店的运营计划，直到2024年，这家公司依然在强调深耕社区，以超越用户预期的产品和服务，挖掘存量市场新增量。

其店态升级里，就有社区店这种模式，作为深耕小区的武器。

在2024年的深圳家具展上，索菲亚·空间定制推出了专卖店和社区店两种样板店，只需60平米面积、投资15万左右，就可以开出这种社区店，然后做全案整装业务。

以门槛低、投资小、风险低、强扶持为特点，吸引客商签约。

索菲亚·全案空间定制为装修业主提供：免费全案设计、配齐全案产品、一揽子全案交付的全链条服务，并承诺效果图交付，效果图验收，可以实现效果99%以上的还原度。

其官微资料显示，索菲亚·空间定制社区店3月17日首发后，首批将面向全国招募500个合作伙伴。无疑，该目标充分反映出索菲亚空间定制发展社区业务的信心与雄心。

2023年的时候，掌上明珠家居推出整家定制社区店态—集智馆，以轻资本运作的商业模式，重新定义社区新零售。

在集智模式的支持下，经销商投资10万就可建店，门店面积可在50到100平方米，以社区样板间+数智门店为载体，以掌上明珠家居整家4.0产品体系为支撑，并且提供品牌、产品、流量与零售等多项赋能。

具体而言，其产品跟掌上明珠家居主推的整家设计、拎包入住全套服务并没有区别，包括家具、定制、橱柜、木门、软装等五大品类一站式购齐。

就终端形态来看，集智馆由设计区、智慧门店体验终端、会客区、材料选样区、室内景观区、办公区/VIP会客区等构成。

流量方面，实现全域引流，并匹配集智店周边楼盘资源，开展社群营销。

零售方面，提供新店运营、门店数字化运营工具、拎包能力提升中、终端管理系统等支持。

据当时的信息，掌上明珠的集智店已在部分城市试点，亦有成果亮相。其核心逻辑是轻投入做整家，专注年轻消费需求，为青年创业群体打造低风险、高赋能的轻资本整家运作模式。

更早的时候，曾有多家公司提出社区店大布局计划，但2023年或2024年以来没有公布成果。

例如，诗尼曼旗下的AI家居，对社区店进行了长期投入。

在2023中国湖州南浔·全球高定家居设计创新大会上，曾有高管提到，AI家居在全国有超1300家店，基本是小店模式，以低成本服务刚需。60%以上的店面瞄准小区，计划到2025年底实现千城万店。

尚品宅配2022年推出的小橙店，也是瞄准社区。

前期打造了“萌宠家”、“美食家”、“梦想家”、“达人家”等个性化定制空间，以套餐销售为主，包括柜类套餐、拎包套餐、引流套餐、空间套餐等。

经营方面，总部可以派团队驻店扶持，并提供一整套数据化工具，例如AI智能云设计、K20全屋设计系统、VR云展厅、云端货架等，赋能社区店的运营。

伊恋定制2021年发布的“宽窄智家”，走时尚与高性价比路线，重点考虑到了社区店。

好莱客孵化的“莱住”品牌，面向年轻人做时尚品牌，纳入计划的店态里，就有社区店，同设计师店、装企店、旗舰店等并列，力图缩短面向客户的服务距离。

红富士家居曾举办“未来家生态体系”发布会，其中透露，在司空新家装的赋能下，正式进军社区家装，计划2021年开1000家社区店。

其模式是，从家装切入，为社区居民提供一些服务，建立信任，进而激活翻新改造等需求。

其模式规划里，由司空新家装提供支持，通过工业化定制家装产品，实现快装快住，满足老旧社区的家装需求，比如翻新改造、日常的家居建材需求，当然也会做全屋装修。

仁豪家居，曾推出35平方米开定制店的合作模式，推出“1+N”全新社区店卫星矩阵。

“1+N”模式的意思是，“1”是指在一个城市的传统家居卖场或是临街卖场，开设1个或2个600-1000平方米的大店；

“N”则是在多个大型楼盘内开35平方米或者45平方米的社区店，以点带面，收割全城流量。

此外，东鹏陶瓷、鹰牌陶瓷、也在探索社区店模式，有些是厂家发起，也有经销商自己想办法下沉到社区开店的。

一些家装公司早就在探索社区店，例如今朝装饰的巧装家社区店，提供家装咨询、打印复印、工具出借、家庭维修等免费服务，并提供装修业务。

该公司坚持举办“社区公益行”项目，涵盖卫生间马桶维修、墙地砖勾缝、给排水检测等便民服务，而且曾经提出覆盖数百个社区的目标。

就整体情况而言，目前跑通社区店模式的品类，主要是五金、开关等，在社区小店里销售。

比如公牛，几年前就拥有75万家五金渠道网点，其中不少是小区楼下的五金和日用杂货点，此类社区小店生命力极其顽强。

但在成品家具、定制家居、整家定制、软体家具、智能家居、瓷砖地板、门窗、家装等行业里，社区店也有成功的，但并不是很普遍，远远不及家居卖场里的专卖店。

理论上讲，老旧小区的翻新装修与设备更新需求持续走旺，可挖掘的客户资源并不缺乏。对家居品牌而言，社区店的前景或许不差，但运营难度同样不容小视。

一轮接一轮大咖级的企业展开探索，目前尚未跑出宽广的道路，也未积累起成熟的经验，未来，还需要继续试水。

其实，大多数社区店很难独立生存，在本城内最好有一个大店作为支撑，提供品牌背书、活动举办场所、多场景体验平台等。

而社区店主要是近距离接触居民，并且提供力所能及的维修、设计、家装咨询、打印复印等服务，与居民建立密切联系，发现其中的商机。

能成交的，在社区店里现场成交。不能成交的，可以邀请到大店里体验，参加活动，以大店做背书，可以提高成交机会。

再者，社区店的覆盖范围比较窄，对运营者主动获客、扩大营销覆盖面的能力要求较高。只有做到一定的订单量，才能确保可持续运营。

除了加强主动营销能力，社区店最好增加经营品类，高频消费与高客单价的品类搭配在一起，多方式创收，成本压力小一些，进一步降低风险，才能活得好一些。

(文章来源：家具产业-公众号，侵删)