周总谈“互联网+”环境下的孟氏品牌建设之路

记者：从互联网金融大战，到开年的微信红包，好像 2015年大家都在谈“互联网”这个词 在，您是如何看到互联网的。您认为互联网精神具体是指的什么。

周总：我非常关注互联网的发展，因为我一直关注乔布斯，我认为乔布斯是一个从现在来看无法被超越的人，他把苹果做到今天，把产品做到极致，让我非常佩服。现在国内也乏类似的人，比如小米的雷军，他用这么短的时候把小米做到这个程度，我认为他成功的法宝就是具备互联网精神，第一他专注，第二把产品做到极致，第三反应速度快，第四重视客户体验。互联网是什么？互联网精神又是什么？我认为就是颠覆性思维，虽然互联网是美国人发明的，我们国家真正进入互联网时代的时间很短，但是这几年我们的发展让很多行业人士都感觉不可思议。比如雷军改变了用手机的方式，马云改变了消费习惯，马化腾改变了社交习惯，李彦宏改变了获取信息的途径，这几是互联网颠覆性思维的体现，同时互联网精神更是“口碑营销”，其实做企业就是做口碑，我对“品牌”是这么理解的，品牌的“品”有三个口，第一口代表企业自身，就是让你的员工认为企业好；第二个口代表合作伙伴，让经销商，合作伙伴，原料供应商，媒体认为企业好；第三个口代表消费者，消费者能百分百满意企业的产品和服务就是最好的广告。三个口缺一不可，这是我对品牌的理解。

记者：总理在政府报告中提出“互联网+”这个概念，您是如何理解这个概念的，您认为这个对生产企业会产生什么样的影响。

周总：总理把“互联网+”放在了一个政府工作报告上这是以前没有过的，说明国家对创新，对互联网有了更高层面的定位。那么什么叫“互联网+”？我的理解就是所有的传统行业都会跟互联网发生关联，关联得越快，他的机遇就会越大。我们生产型企业也一样，如果还沉浸在以前的传统销售模式当中那么就会慢慢的被这个行业淘汰。所以孟氏就做了尝试，去年我们在天猫商城开了自己的第一家网店，同时此次展会上我们推出了两大类产品，木门和家具。在木门这块，孟氏新推出3D炫彩系列，运用现在最流行的3D打印技术让最时尚的图案呈现在木门上，这是我们第一次在展会上亮相，获得了很多人的好评。2015年，孟氏建立提升创新能力的制度，采取不同的创新原则去激发我们的活力，因为我认为木门仍然是一个未成熟的行业，不像地板，家具都已经非常成熟，而木门不一样，所以我认为木门现在正在品牌的发展路上，所有的木门企业机会都很多，基于这点的判断，木门企业要发展就要利用不同的新型技术，新的思维。

记者：现在参展的木门企业都在大力的扩招经销商，但是由于互联网的发展，很多消费者都开始通过网络平台来购买木门，这势必会和经销商抢夺市场，孟氏木门在这块是如何做的。

周总：这个问题很尖锐，可能也是众多企业马上要面临的问题。这几年互联网的迅猛发展确实对很多行业产生了颠覆性的影响，比如银行业，电器产品零售业。银行以前是一支独大，自从有了余额宝，对银行产生了很大的冲击。我认为这是好事，美国为什么发展这么快，因为他们在创新，并且能得到政府的保护，我们国家也一样，一个行业不能被垄断，这样对这个行业的发展必然是不利的，我们需要有序的竞争。刚才你提到的线上和线下的问题，这就是我们这个行业的创新，木门是属于装修的一个环节，消费者只有在装修时才会去关注木门，并且现在的木门都需要量尺和安装，这些是消费者自己无法解决的。所以我认为线上和线下其实就是企业的利益分配问题，企业需要经销商提供这些服务，提供体验馆让消费者去感受。目前这个阶段，或者在将来我认为实体店仍然会存在，越趋于个性化的产品越需要体验店的存在。比如衣服，电脑，手机等都是标准化生产的产品，所以在网上销售的特别好，最终导致实体店不景气。而个性化定制产品就完全不一样，对于孟氏这样想做百年的企业来说怎么把利益关系分配好才是关键，只要企业把利益分配的原则做好，就不会出现利益冲突。企业把生产做好，提高产品的质量，经销商把服务做好，就会产生1加1大于2的效率，而不是1减1等于0的状态。

记者：这次展会孟氏展出了多款特色产品，并且今年是孟氏木门的品牌建设年，周总能否分享下孟氏是如何做的。

周总：孟氏在木门行业做了15年，我们非常关注这个行业的发展，我们提出要做百年孟氏，我们一直在倾听消费者的感受，并且今年我们也会做一些专题，倾听消费者的感受，还倾听媒体的感受，企业要聆听不同的声音才会去改变你的行为，才能让原本的消费者成为我们品牌的忠实粉丝。小米手机的成功就是基于粉丝营销，雷军在设计手机之初就告诉消费者“为发烧而生”，期间又通过研究消费者提出的感受进行产品改进，系统升级等，让小米手机马上获得了消费者的认可，想不成功都难。所以我认为企业去做好这三件事？第一，把你的产品做好，第二，把你的渠道建立好，第三，把利益分配做好，只要把这三件事做好，你不想成为品牌都不可能。从孟氏开始生产第一套木门开始，到这两年我们也遇到一些市场问题，包括我们的店面形象，经销商培训，扶持政策，所以孟氏今年的定位就是品牌建设年，全面提升店面形象，给经销商很大的成长空间，让他可以一心一意的做孟氏的产品，我们也会一心一意的扶持他们，一起把品牌的影响力扩大。

记者：现在众多的木门企业开始转型，他们不光生产木门，同时还生产楼梯，整体衣柜等，用行业的话说是进入了整木家装的行列，部分企业认为整木家装是解决木门瓶颈期的一个办法，也可能是木门企业更好发展的出路，您对这个观点是如何看待的。

周总：大概在两年前，有很多企业提出做整木家装，这是企业在做不同的尝试，也是创新的一种，我认为是可以的。整木家装对企业要求比较高， 孟氏也会涉及整木家装相关联的一些东西，我们叫家居一体化。家居一体化这个概念是我们早在八年前提出的。在装修过程中，我们不光需要木门，还需要柜子、墙板等，孟氏在这块都可以生产。它是一股潮流，但是企业要把握好度，整体家装的复杂程度远高于木门，转型不好会给企业带来灾难性的后果。但是，从现在的市场上看，光做木门生存又不容易，为什么呢？因为企业缺乏创新力，产品性价比不够高，给消费者提供的服务太少，所以这是两个问题。我觉得整木家装，木门企业可以去尝试，但是不要跟风，有时候专注也是企业长久发展的重要因数。孟氏8年前就在做这些产品，比如墙板，衣柜门板等，我们今年只需要把这些东西重新整合包装，就可以快速的推向市场。这也是我们品牌建设年的重要计划之一。

记者：木门行业是一个同质化非常严重的产业，很多企业缺乏创新，或者说不敢去创新，您是如何看到木门企业创新这个问题的。

周总：我一直鼓励大家去创新，不要抄袭。但是目前国内缺少创新思维的制度保障，很多企业不愿意去创新，因为没有风险。所以我认为要制定相关的法律法规，尽最大力度的保护具有创新能力的企业，欧美国家的发达，很大程度上是因为对知识产权的保护， 对创新思维的保护。但是近些年，我们也看到了变化，我们不光输出科技含量低的产品，也有像高铁，手机，汽车等科技产品。中国木门要走向世界，我们要解决的问题还挺多的，产品质量，售后服务等等，但是我相信我们的国内的木门从业人员会去适应这个市场，去创新，然后慢慢的把我们的产品带去全世界。

记者：我们经常一起谈论的，房地产的黄金十年也是木门行业的黄金十年，很明显房地产的黄金十年已经过去了，是否也意味着木门行业也将进入一个重新洗牌的局面。

周总：现在的确听说很多房地产销售不太理想，但是说房地产的黄金时代已经过去了，我并不认可，我认识只是刚刚开始，中国的城镇化建设至少需要十年。以北京的城中村改造为例，菜市口还有大量的破旧平房需要改造，更不用说其它地方了，并且国家在加大保障性住房的建设，给很多在北京上班的年轻人购买或者租用住房的机会，这部分年轻人就会去改善自己的居住环境，我认为房地产会迎来新的黄金十年，会带动建材行业包括木门行业继续向前发展。就现在的情况，我认为企业要向前发展，第一不要对这个行业太悲观；第二，也不要盲目乐观，要理性的看待这个市场，机会就在面前，企业应该想办法如何去抓住机遇。

记者：我们刚才提起一个词“极致”，包括品牌的体验馆，售后服务等，但是木门产品在整个建材行业中是属于比较“受气”的行业，孟氏是如何将产品做到极致的。

周总：孟氏已经发展了16个年头，我们企业走了一条与其它企业不太一样的道路，我们早在2002年就推出多品牌营销战略，那个年代还几乎没有企业这样去做。我认为孟氏发展这么快的原因是因为我们在不断的创新。创新应该分三个层面，第一是管理制度的创新，我们在02年，03年的时候，就分别在新疆，银川和西安成立了三个股份制的分公司，我们认为要做市场就必须解决利益分配问题；第二是管理模式的创新，也就是企业内部管理的创新，孟氏三个分公司根据总公司的利润指标进行生产研发和销售，用3年的时间创办了当时国内木门行业最大的营销网络，第三是产品创新，孟氏旗下有八个子品牌，每个品牌的产品都有不同的特点，让消费者能快速并准确的找到自己需要的产品。但是就现在的情况看，整个行业在发生变化，市场很大，竞争也很大，其主要问题是产品的同质化现象太严重，创新不够，抄袭非常普遍，服务不到位，为什么孟氏在今年提出品牌建设年和质量建设年，因为现在木门行业进入一个洗牌期，其结果必然是质量好服务好的企业存活下来。刚才提到木门是建材行业中比较“受气”的行业，我认为它同时也是朝阳行业，因为定制化让企业有更多机会发展，并不像现在发展很成熟的地板，家具企业。所以木门企业一定要把自己的内功做好，生产出让消费者满意的产品，慢慢的把品牌终沉淀下来，就不会被行业洗出去。