品桥木门“一品服务、百天付款”启动仪式

主持人：尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，媒体同仁们，大家上午好，欢迎大家来到梅地亚中心，参加品桥木门“一品服务、百天付款”活动现场，首先，我谨代表今天活动的主办方大连金桥木业有限公司全体同仁对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎。

下面，请允许我荣幸的为大家介绍出席今天活动的重要领导和嘉宾，他们是：
中国林产工业协会秘书长石峰先生
中国林产工业协会顾问、原中国林产工业协会会长张森林先生
中国室内装饰协会副会长田万良先生
中国消费者协会投资部主任张德志先生
国家人造板及竹木制品检测中心副主任唐召群先生
中国建筑装饰装修材料协会副秘书长蒋跃民先生
中国林产工业协会木门专业委员会秘书长张占宽先生
吉林省林科院副院长王军先生
著名媒体评论员中国质量报副总编戴占军先生
北京人民广播电台爱家台台长陶津女士
北京明德咨询总经理杨子明先生

参加本次活动的企业嘉宾是：
大连金桥木业有限公司执行董事总经理刘春胜先生
大连金桥木业销售公司总经理黄桂琴女士
大连金桥木业制造公司常务副总经理孔祥平先生
大连金桥木业销售公司副总经理赵文东先生
大连金桥木业销售公司副总经理刘畅先生
天津滨海新区品桥木门总经理温旭刚先生
上海嘉定品桥木门总经理李瑛钟先生
长春中东瑞家品桥木门总经理王晓瑞先生
还有来自全国各地的经销商朋友和各大建材城、房地产公司、装饰公司的领导和朋友，欢迎你们。让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导和嘉宾的到来，谢谢。

应邀参加今天发布会的还有中央级北京各主要新闻及行业媒体，他们是：新华社、光明日报、经济日报、中国质量保、消费日报、中华工商时报、中国经济导报、工人日报、科技日报、名牌时报、中国贸易报、国际商报啊、中国商报、中国企业报、中国产经新闻报，北京晚报、新京报、北京晨报、精品购物指南，信报、北京商报、竞报、北京青年报、新浪网，搜房网、焦点网，新华网，人造板通讯、木门专刊、家博汇、搜门网，中国木门网，青岛居业家居杂志等媒体，欢迎你们，同时感谢你们对品桥木门一如既往的支持，谢谢大家！

众所周知，优质服务是最嫩让经销商和消费者放心的保证，它依然成了木门行业竞争的重要法宝。对于企业来说，要想做强做大，就必须在保障产品质量的同时，时时刻刻致力于为消费者服务，今天品桥木门“一品服务，百天付款”活动如何诠释，守候会有领导上台介绍，大家就可以了解在中国木门行业启动了一种新的服务模式，是由品桥木门打造的。

首先有请大连金桥木业有限公司执行董事、总经理刘春胜先生致欢迎辞。大家掌声欢迎。

刘春胜：尊敬的各位领导、嘉宾，媒体朋友们，经销商同行，大家上午好！首先欢迎各位莅临参加2014年品桥木门“一品服务，百天付款”新闻发布会。品桥木门是由大连森海木业有限公司，香港金田世纪木业有限公司和大连林港实业有限强强联合出资创办的，集产品研发、生产、销售，安装与售后服务与一体的大型木门企业，公司坐落于美丽的大连，位于原材料的供应基地，公司现有资产1.1亿元，厂区建筑面积3.1万平方米，设计生产能力年产15万镗门，八个系列，160多个品种，品桥木门采用原自德国具有100多历史的生产技术，秉承严谨的德国制造传统和理念，致力于环保、隔音高品质的产品研发，其关键设备，生产工艺和技术均引入德国的生产线。多年来品桥木门始终把绿色环保，国家标准作为产品质量最高要求，整个生产过程根据绿色环保、资源节约，低碳循环可持续发展的标准设计。

为了公司长远的发展，给消费者提供更优质的服务，品桥木门还与吉林省林业技术学院联合成立了品桥木门研究所，开创了产学研一体化的发展模式。严谨的工艺，专业的性能，全新的绿色环保理念，奠定了品桥木门在行业领域里面不可缺少的地位，也赢得了各界政府、社会各界较高的美誉度和业界的知名度。

为了积极配合和中国林业产业诚信联盟倡导的做诚信经营的企业，为消费者在服务上提供最大的保障，真正体现消费者自身的价值。让更多的消费者尽快使用上品桥高档环保得德式T型门的产品，充分展示我们公司的实力，迅速提升品桥木门在市场的知名度和占有率，我们公司打造了木门行业传统的客户先付款厂商后发货的模式，倾力推出了“一品服务，百天付款”的服务新模式。此次活动目的在于正确引导消费，加强产品质量监督，规范企业售后服务。在这里我真心希望品桥木门这次具有颠覆性的创造性举措在行业领域里面掀起新型服务潮流的同时推动木门行业企业社会责任感和服务意识，促进我国木门行业向着健康、有序的方向发展。

展望未来，我们任重道远，衷心希望在今后的发展过程中，我们能一如既往的得到协会领导、行业同行，媒体各界朋友不断的关怀支持和帮助。让品桥人继续发扬和传承，敢于超越自我，勇于拼搏的精神，为行业发展作出贡献，携手共谱新的辉煌篇章，让品桥木门面向全国，服务万家。

最后再次感谢各位领导、嘉宾，媒体朋友们的光临，预祝本次新闻发布会圆满成功，谢谢大家！

主持人：谢谢刘总的精彩致辞。通过我们的大屏幕可以看到，底色选择的是绿色，绿色代表着生机，代表着环保，刚刚的宣传片听到他们有通过很多的质量环境体系认证，这些环境体系和质量体系认证，对一个企业意味着他们担负着更多的社会责任。在这里真的要感谢品桥木门为这个社会所创造的经济价值和社会效益，再次送给刘总掌声。作为品桥木门应该是行业的新锐品牌，经过几年的精耕细作，系统能力显著提升，在品牌、质量、服务等方面已经形成了很强的市场竞争力，品桥人深知，高质量的品质与服务是消费者永恒的期待。

要想了解品桥木门的产品及服务的具体情况，那就有请大连金桥木业销售公司副总经理赵文东先生对这次“一品服务、百天付款”活动及服务新模式做详细的介绍，有请赵文东先生。

赵文东：尊敬的各位领导、极各位嘉宾，媒体界的朋友们，大家上午好！品桥木门“一品服务，百天付款”，大家可以从标题上，我们品桥人颠覆了传统的营销模式，传统的营销模式是客户先付款，厂家再定制制作，无疑我们颠覆了这样的传统模式会给消费者带来更多的权益，更多的保护。下面就给大家一一诠释一下品桥木门“一品服务，百天付款”的服务模式。

品桥木门坐落于海滨城市大连，由大连森海木业有限公司，香港金田世纪木业有限公司和大连林港实业有限公司创办的，是一家集产品研发、生产、销售安装和销后服务于一体的大型门业企业。我们生产的产品是德式T型门。品桥人有态度，为什么说有态度，因为态度决定品质，有思想，只有有了思想才会有创新，有发展，同时我们的品桥人品牌有内涵，有魅力，有包容，有追求，有格调，我们生产的T型门，中国目前有一万多家门厂，只有几家公司可以生产T型门。

下面介绍一下T型门的细节，大家看一下普通的平板门有3毫米的门缝，大家看到梅地亚中心的门就是这样的普通平板门，品桥生产是德式T型门是0毫米，正面看不会有任何的缝隙。

独有的双龋齿工艺和三面整体T型结构的完美组合使门缝正面可视度为零，设备和工艺保证了我们的产品品质，我们选择的是德国豪迈进口的设备，主要的设备采用台湾和中国最好的厂家生产的。生产的工艺和技术都是国家标准和德国标准。

最佳搭档，我们用三叉静音合页，也就是门可以开启70万次是没有任何声音的，这是给我们消费者带来的优势；第二个，这个合页可以开启180度，普通的只能开启140度，每个单体的合页承重达到35千克，一般的常规木门按两个合页达到70公斤，我们现有的门的重量是35到40公斤，锁具是德国FSE锁。我们用的ETV的密封条，也是德国进口的，具有很好的伸缩，保温的作用。

我们讲一下第二个好处，它拥有静音的功能，有三层静音，邵尔兰特板独特的撬动构造，阻隔噪音，另外门板和门框形成双曲尺接缝，第二个是密封条，可以形成很好的隔音的效果，我们通过这三个方面，使这款木门的静音效果超过普通平口门的静音情况。T型门可以隔音达到50分贝，在噪音超过50分贝的时候可以降低50分贝，极大的减少噪音。

第三个是便捷，为什么我们说便捷，大家知道国外好多都是采用DIY的原理，无论是地板还是木门，都是自己动手，我们打破传统的模式，所有的组装的零件在工厂都组装好，现场进行拼接，打上发泡胶就可以了，传统的木门要抠锁合和锁口的，必须有木浆才可以安装，我们现在生产的T型门动手能力比较强的客户可以亲自体验安装带来的乐趣。

第四个是耐久性。采用邵尔兰特板，具有保温的功能，又有隔音的功能，大家知道像桥梁，涵洞这样的原理设计的，耐冲击可以达到20公斤每平方厘米，均匀承受外力，而不形成变形。第二个是门的皮板，1050潜力每平方米的罗宾高密度板作为造型门板，具有非常好的质量，能达到很好的平整度的效果。表面采用CPL防火板，具有超强的耐磨、耐刮擦的功能，小孩玩耍刮到不会出现任何的破坏，普通的PVC和油漆门轻轻的一划可能就破坏了。

第五个方面，T型门带来的环保的性能。随着生活品质的提高，对绿色环保的关注度现在逐渐提高，作为我们品桥人，作为生产T型门的木门行业的厂家，我们无疑要给消费者带来更多的环保，更好的产品满足小 的使用需求 。环保方面体现在哪？大家看一下，首先是环保的性能降低50%，大家知道所有的木制品或者相关使用产品都会有甲醛，我们现在品桥木门甲醛的平均释放量达到了0.5毫克每升，达到了E0级的标准，中国的国家标准是1.5毫克每升，大部分的传统木门，包括家具、地板，平均在0.9到1.2之间，我们无疑比传统的木门行业降低50%，就是我们给大家带来的环保方面的效果。同时CPL采用高热压合成的材料，有效的保障了环保的性能，不像油漆门有喷漆，伤害特别大。另外我们采用的密度板都是速生才，为行业森林可持续利用起到了非常好的保护作用。

我们看一下品桥T型门和传统的木门行业有什么差异？我们先看传统的木门，第一有三毫米的缝隙，第二，隔音大概在25分贝左右，第三个必须是木匠安装，现场会带来很多的木屑和粉尘，第四个是抗冲击功能，第五个是环保性能。

品桥给我们带来的是什么，首先没有缝隙，我们知道有孩子、老人，照顾一天非常辛苦，我们一个缝隙的T型门起到了很好的隔音效果，老人带了一天孩子休息会比较好，第二个50分贝的隔音，特有的双曲尺的原理可以减少静音。第三个方面，安装的便捷度，今天的每个人都可以自己动手成为专业的木匠；第四个，抗冲击性能，品桥可以达到20千克每平方厘米，环保效果，0.5毫克每升甲醛，对于消费者而言我们可能带来的精致的产品体现。

为什么叫T型门，现在我们进入了新时代，我们要剔除所有的烦恼、不安和烦燥，T型门是顶级的新模式，这是我们为什么要生产德式T型门。传统的木门行业里面，大家会有这样的印象 ，一般的常规的市场交货期35天，质量很好，看着也不错，销售员也不错，有事没事给客户打一个电话，总能看到各个频道电视台打的广告，很靠谱，这是销售前的印象。我们实际看看销售过程中，到35天了，货没有交上，告诉他推迟到45天，到45天再告诉他再等两天，一问说快了，这是大部分的现象。为什么木门会有交货的准确性呢，有很多人急于安装，结婚的，搬家的，遇到很多的情况，品桥今天给我们推出的是一个月就可以交货，保证在一个月之内可以达到这样的预期，今天也来了一些经销商，经销商的代表也会知道我们确定的一个月的交货期没有任何的推迟，从品桥公司成立到现在没有任何一单推迟交货，这是我们品桥的服务理念。

第二个说摆在这里和实体店有差别，有木皮的都会脱色，会有色差，原有的一些产品的色差和样品有差异，我们用的CPL密度板就会解决这个问题。

第三个，现在做广告的产品一定好吗，用广告语说不看广告，看疗效，这就是刚才我揭露的有一些品牌存在的情况，大家可能深有体会。

我刚才说了我们的传统营销模式，有这样那样的一些不好和弊端，为此，品桥木门斥资千万推出了“一品服务，百天付款”，我们也是重拳出击，“一品服务，百天付款”究竟给消费者带来什么好处，我一一讲解一下。首先是免费使用一百天，在使用之前没有任何费用，大家都是买产品的，可能我们买了轿车，买了房子，现在中国人的大件，有没有人说买了房子不叫首付就可以住的，好象还没有，我们现在这个是零首付，而且是体验100天以后，没有任何问题再收钱，这个就是零风险，使用100天，现在我们按照国家标准，质保期是一年，今天来了非常我的专家，领导，对这个行业非常了解。我们使用一百天，真正的给消费者带来的是零风险，像试婚一样，没有问题再结婚，这是社会上确实有的情况。我们推出先体验，后付款，零风险，对于消费者来说也是非常好的选择。

用O2O的模式运营，用互联网的模式营销，这是我们的思维和出发点，我们要比消费者带来什么好处，我们通过五个平台做推广，第一个推广平台，第二个是互动平台，第三个自媒体平台，第四个商务平台，第五个服务平台，这是我们今天推出的新的营销模式，我们通过以上五个平台进行推广和宣传，让消费者得到更多的实惠和好处。

随时随地，为什么这样说，我们传统的模式你要去实体店看，可能开着车子，尤其是北京，我来了很多次，堵车的情况很厉害，如果品桥推出这样的服务，我们可以在网上订购，不满意，可以无条件退货，随时随地享受我们这样的服务。现在我们每个人都有手机、微信、微博和电脑，现在就可以体验，交流，让你随时随地和品桥互动交流，阅读咨询，寻求服务、支付购买，实现你的功能。

下面介绍一下要想买，怎么买，第一个方面，要先选定产品，在品桥的官方网站选择你喜欢的门型，花色、款式，锁具，不同的颜色，不同的款式，大家都在淘宝上购物过，只要点击一下鼠标就可以了。第二个是门洞的测量，木门是属于定制品，我们安装的师傅会现场测量，为你量身定制，根据你的身材给你做一套合适的衣服，这是我们品桥推出的服务，因为木门是定制品，是不可替代的，没有标准化的产品，中国由于建筑的特殊性，是不同的。第三个，安排定单，选择好了，实际的尺寸测好了，可以安排生产和物流运输以及安装售后服务。第四个，你使用一百天，觉得产品、服务、质量品牌没有任何问题，你再进行付款，这就是我今天给大家带来的这样的解释。

我们做一个对比，品桥的销售模式和传统的营销模式有什么差异，传统的营销模式，首先要去当地的实体店购买，带着自己的老婆、小孩去购买，到了实体店看具体的花色、款式，支付一定的定金，然后安排测量，测量完了，绝大部分是支付全款，安装结束了全额付款，使用期间如果没有任何问题，OK，大家相安无事，如果出了问题，扯皮兼客户艰难的维权，需要退货的告诉你，这不是产品的问题，告诉你这是瓷砖的问题，地面的问题，相关的问题，需要维修处理的，今天等明天，等后天，一直在推。因为他们没有站在消费者的角度考虑和解决问题。

品桥今天带来的是实体店，先去电子商城看看，随时随地就可以下定单，定金不需要支付，测量不需要支付，生产安装完毕不需要支付，直到给你安装结束了，使用100天以后，你才需要支付货款，如果在这个期间产品出现问题，服务出现问题，那我们不收取客户的任何的费用，这就是品桥带来的“一品服务，百天付款”新的服务模式。如果没有问题，我们会有后续的延展性的服务，如果有问题，我们无条件，无理由的进行退货，这就是我们新的销售模式。为什么我们的效率不高，因为我们还没有收到银子，我们都属于工厂真金白银支付给制造成本、生产成本，物流运输的成本，大家没有任何的风险，没有承担一分钱，这是我们给消费者带来的好处。我们是站在消费者的角度，消费者是一个弱势群体，我们今天足够有信心对我们的产品。我们敢这样做也是说明我们的产品没有问题，我们的服务也是顶级的。

我们看一下消费体验，传统模式，使用前付款，购买的便利性低，购买的风险高，售后的主动性低，这是现存的现象，无论是媒体的朋友还是领导专家都会购买其他的产品，遇到这样的问题。今天品桥带来的“一品服务，百天付款”先使用，后付款，网上随时随地可以定单，进行购买，购买没有风险，因为你前期不需要付款，有问题无条件退货。售后的主动性，一旦出现问题，我们第一时间解决您的问题，这是我们对于消费者带来的全新的消费体验。

我们相信企业虽然是短期的利益的减少，会带来消费者持续利益的增加。我们带给消费者的更多的是权益，我们现在传统的模式，大家更多的是保护商家的利益，包括厂家的利益，我们考虑的是如何为消费者提供更好的服务，我相信在各位领导和支持下，各位媒体的推广下，我们品桥会成为一个先行者，成为“试验田”会有越来越多的企业加入我们的新模式，我们相信明天会越来越美好，同时非常感谢各位领导、媒体界的朋友各位嘉宾参加品桥木门“一品服务，百天付款”的新闻发布会。让我们用热烈的掌声对领导和各位嘉宾的到来表示感谢，今天品桥木门“一品服务，百天付款”的服务理念诠释就到这里，谢谢各位！

主持人：感谢赵总的精彩介绍，品桥木门推出的“一品服务，百天付款”的活动，打破传统的只重营销部重服务的运营模式，其目的正在于正确引导消费，用实际行动来提高产品的内在质量和服务质量，共同营造放心消费环境，品桥木门的这一举措，可谓是木门行业领域里一次具有颠覆性的全新的体验和尝试。它用实际行动表达了品桥木门势将服务与品质做到极致的理念和决心，在座的哪位如果想了解更多，会后可单独采访赵文东先生。

下面有请林产工业协会秘书长石峰先生为本次活动致辞，大家掌声欢迎！

石峰：尊敬的张森林老会长，田万良会长，张德志主任，各位领导、来宾、女士生、先生们大家上午好，我很高兴与各位在这里相聚，一起参加品桥木门“一品服务，百天付款”的启动仪式。刚才赵总介绍的我也很受启发，首先我代表中国林产工业协会对本次活动的举办表示祝贺，同时对出席本次活动的来宾表示祝贺，也感谢大家长期以来对木门行业的关注与支持。

木门是我国新兴木材加工业的重要产品之一，进入“十二五”以后，国家的一系列扩大内需，保增长，调结构的方针和政策非常有利于木业发展，城镇化建设和新农村建设，建材下乡又给木门产业带来的新的机遇。纵观木门行业有几个特点和趋势，首先木门持续发展，作为林产工业的朝阳产业之一，近十年不准确的测算每年以25%的速度增长。第二木门产业化、集团化也逐步形成，近万家生产企业分别集中在珠三角，长三角，环渤海，东北、西南西北等六大地区。从过去的小规模的作坊式生产转变到今天的大规模，集成化、成品化发展，初步形成了中国木门产业的集群。

第三方面，原料产品基本适应市场的需求。中国的木门在产品理念，款式设计、工艺流程等各方面与国际接轨，木材加工技术不断的创新，整体结构设计和表面装饰工艺不断的丰富，产品种类迅速增加，人性化，绿色低碳，文化回归家居理念赋予了木制门更多的内涵。

第四，企业制定市场规范，行业管理逐步的步入正规，长远来看，我国的木门还处在发展之际，存在的问题不少，产品的标准化刚刚起步，中小企业为主，规模小，社会效果不高，产品同质化严重，产品质量不稳定等等。在这种情况下，木门行业如何发展，如何突破行业问题是我们面临的新课题。介于木门存在的问题，未来加快品牌调整，达到品牌强化市场开阔，提高自主创新，将是我们行业品牌发展的必由之路。

刚才看到发布，我们感觉品桥木门这次推出的“一品服务，百天付款”活动打破了传统先付款，厂家再发货的模式，倾力推出无后顾之忧的“一品服务，百天付款”的服务模式，这个服务模式有待验证，我相信这个全新的理念会发挥很好的效益。

为此，我们希望向品桥这样的企业多一些，更注重质量和消费者服务，为开拓市场，创新，为消费者服务开拓更好的经验。共同的木门，共同的世界，对木门行业来讲，我们面临着企业责任和社会责任，在这里让我们以共同的目标，以不同的木门面对不同的家园，为消费者提供一个完全放心、安全的绿色环境。最后预祝品桥木门本次活动圆满成功，谢谢大家！

主持人：感谢石峰先生的精彩致辞，下面有请中国林产工业协会顾问，原中国林产工业协会会长张森林先生讲话，大家掌声欢迎。

张森林：尊敬的各位嘉宾，尊敬的各位朋友，各位同仁大家好！刚才石秘书长已经代表我们中国林产工业协会表示祝贺，我就按照主持人的话说三句，第一句，我觉得品桥木门“一品服务，百天付款”这个服务是顺应人心，顺应潮流的。我觉得中国的木门发展有希望，第一是源于有需求，如果我说我们林业部门有资源，有产能，如果从产能出发，从资源出发，我认为纯粹就是计划经济的观念了，我们要从需求出发，需求是什么情况，国家统计局2013年的数字，一手商品房销售13.9亿平方米，这几年我们每年都有500万套左右的保障房，这两个数字，我相信重叠的部分是不多的，加在一起大概是什么概念，1900多万套新房，现在我们对这个东西都没有感觉，觉得很正常。我们拿美国比比，美国的一手房近几年最高的时候，2007年177万套，这两年40多万套，如果这么一比，大家就知道中国木门有需求是实实在在的，确实是有需求，而且这种需求会持续到城镇化同时期，将来我们发展到像美国这样的发达国家的情况，我们没有这么多新房了，但是可能那是20年以后的时候。现在我们有1900万套房子，要多少门，如果100平米的房子大概七扇门左右，卧室、阳台，卫生间。一套房子七八个门，1800万套是多少，1.2亿到1.3亿扇门，需求非常大，有需求这是中国木门行业的希望所在，没有需求就没有希望。再强的制造能力，再好的服务能力没有人要，等于零。这是第一点。

第二句话，品桥木门确实是注重诚信，注重品牌的，我相信我们的目标在很多的地方出问题，螺栓是要总拉来拉去，螺栓会松动，我们的高密度板承重是1000公斤，我们现在的最好的板是880公斤，其实我们的木门失败在于细节，成功也在于细节，我希望品桥木门确实要做到拉手的地方，我的几扇木门都出现了问题，用高密度纤维板做，这是重新利用的好事，但是经不起反复拉，搞检测的确实要注意，我回顾了一下，2005年强化地板，进口地板已经市场很小了，当时估计几年就没有了，现在的情况是进口强化地板是上升的趋势，什么问题，质量问题，由于价格40块钱，50块钱，28块钱买到手的强化地板不可能保证质量。品桥讲品牌，讲到100天以后付款，我觉得它对消费者的诚信服务精神和自己实力的信心让我吃惊，确实有品牌，但是有没有品牌不在于我怎么说，在于口碑，从你们迈出这一步来讲，刚才刘总讲了颠覆性的营销模式，我觉得这话是对的。你就想想，我们最相信美国货，美国的商场退货没有条件，一个月。美国的市场一个月以内都可以退，刘董事长超过美国，从这一点上看，他们确实是有品牌。

第三句话，品桥木门的基因，你讲的几个投资方我们是略有所知的，应该说你们对消费者的服务精神也是非常可敬的，你要知道现在的市场，消费者的心理并不健全，我经常形容，中国消费者希望用买桑塔纳的钱买到宝马和奔驰最好，全世界的消费者都希望便宜，但是中国消费者的性能价格比的意识不强，所以中国市场上促销成功，不促不销，促销是什么行动，是消费者的冲动性消费，海尔的老总讲，促销是一种娱乐消费者的活动，我相信有一天促销不那么盛行了，中国消费品市场也就趋向于成熟了。企业竞争非常激烈的情况下，品桥木门推出“一品服务，百天付款”是非常了不起的，是对他自己的制造和服务质量充分信任，充分也信心，它的实力很强，我跟你算了一下，100天大体上按照现在的利率，0.7、0.8个点，让给消费者，等于于你让利于消费者，这里面还有一个问题，企业最重要的指标是现金流，他的现金流要推迟100天。我们现在田会长装修企业非常红火，六个上市公司加上东易日盛七个了，他们的营业收入增长年增长超过30%，田秘书长，我非常羡慕你，你的行当比我们的要好。但是有一条我不羡慕你，装修企业的应收货款大体上在营业收入的50%，不是现金流，企业最忌讳有销售收入，有利润，没有现金流，懂企业管理的人都知道，品桥木门有这个底气，有这个实力说100天付款没有问题，我觉得这是说明既有实力，又对自己的制造和服务有信心，有充分的让利于消费者，所以我看好他们这种颠覆性的营销创新。希望你们一路走好，希望媒体多多宣传，谢谢大家！

主持人：谢谢张会长。众所周知，营造放心消费环境，已经成为行业发展中最关键的因素，它强调的是保护消费者的身心健康和改善消费者居住环境，若消费者每时每刻都被品牌的每个细节所感动，多年以来，消费者协会在维护消费者的权益，引导绿色消费和放心消费，倡导企业恪守诚信服务等方面发挥了不可替代的作用，下面有请中国消费者协会投资部主任张德志先生讲话。我相信他一定对消费投诉有自己的感受，这100天应该对消费投诉有很大的接触，我们听一下张主任的介绍。

张德志：各位领导、各位嘉宾，品桥木门的朋友大家上午好！刚才听了张森林老会长对于木门在实际消费中的一些感受，中间有一句话非常关键，是细节，细节决定成败。大家注意到没有，我身后这个门，现在基本是都是一字型的横锁方式，球锁越来越少了，主要是方便消费者，在欧洲很多建筑物要求用横锁，对有手疾的患者他们使用方便，还有大家说到T型门的噪音的事情，T型门生产于二战时期，德国在二战工程师资源非常匮乏的情况下，天天有炮声，有尘土的情况下研制出T型门，今天我们用品桥的品字和中国文化当中俗称套一下，古代讲三从四德，我想讲的是三心四品与大家分享 ，第一个信心，只有有信心才敢收这个款，第二个是诚心，用我们的服务让消费者满意，最后才可以赢得消费者的信心。四品，第一是品质，讲了细节，德式T型门有它的特点，但是这只是一种设计，是一种风格，需要我们做好的，不是说贴上了T型门就是好门，所以需要我们具有品质；第二个是品位，大家一线销售的时候发现，很多营销人员怎么说T型门不好，再打开看看，如果是在那边看的时候，营销人员会跟消费者说，T型门从里面看的时候棱角很多，很难看，做平推门的会说这些，但是成熟的消费者知道什么是品位，什么是最适合自己；第三是品德，怎么样让员工真正的为消费者服务，我们中国讲百年老字号，欧洲有上千年的企业，同样玩木头的日本的一个企业唐代时候就有了，现在还在，一千多年的历史了，我们拿我们的百年老字号跟人家相比，我们真是小字辈的；我们有品质，有品位，有品德，我们欢迎消费者在这种情况下做那个敢吃螃蟹的第一个人，去品尝，尝试这种新的营销模式，用这种方式提高自己生活品质。

刚才我们的老会长说为什么会松动，五金件来讲，不管是高密度纤维板，刨花板还是木材，尤其是密度比较低的木材，再经过多次的安装使用之后都会出现松动，现在就需要不断的细节上的东西，技术上的东西去解决，比如说板式家具加了紧固件以后就再也不是拆一次就拧不上的家具了。德式T型门只是一个大的门类，怎么样更适合中国的国情，给中国消费者服务，需要我们不断的在技术上创新，在品质上提高，所以我想与大家再次分享我刚才讲的“三心四品”，我们有信心，用我们的诚信赢得消费者的真心，用高品质的产品，有品位的营销，有品德的企业立企之本，欢迎消费者品尝我们的营销模式，共同提高我们的生活质量，谢谢大家！

主持人：谢谢张主任对品桥木门寄予的厚望，我们也用自己最大的努力以及您刚才说的三心希望在您那边更少的接到我们的投诉电话。接下来有请中国建筑装饰装修材料协会副秘书长蒋跃民先生讲话。

蒋跃民：各位领导、各位嘉宾，大家上午好！今天非常荣幸应邀参加大连金桥木业有限公司举办的“一品服务，百天付款”的启动仪式，我代表中国建筑装饰材料协会预祝本次活动圆满成功。

中国建筑装饰装修材料协会是91年民政部注册的全国性社会团体，有千余家会员单位，下面有十个分会，包括了装饰装修材料四大类，是集材料工艺、造型工艺，色彩美学与一体的材料，更新最快，发展最活跃，发展潜力最大的一类建筑材料，其发展的速度快慢，品种的多少，质量的优劣，款式的新旧，配套水平的高低决定建筑物档次的高低，对美化城乡建筑，改善人民居住环境和工作环境有着非常重要的意义。

进入二十一世纪以后，我国的建筑装饰装修材料业得到了很快的发展，如石膏板、墙纸、涂料均已经成为世界生产大国和消费大国，“十二五”期间受经济危机和政策调控的影响，本行业仍然保持15%以上的增长速度。

建筑用T型门2004年在中国形成市场，T型门采用松木集成材，高密度板，表面覆盖多种名贵实木的单板，积极稳定的生产，外观和天然实木一样自然雅致，边缘T口型，保温效果好，整体美观，是悄然兴起的一个新型产品。目前我国已经达到500万套以上的产能。

由我协会组织编制的《建筑用T型门行业标准》已经在去年的11月份在北京进行了审议，形成了报批稿，等待实施。大连金桥木业有限公司通过市场调研，本着为用户着想，排除用户的后顾之忧的原则，以品桥木门的产品，适时推出了“一品服务，百天付款”活动，其目的旨在付款之前，消费者品位体验产品带来的优质品质和独特魅力，可谓是木门行业里面具有颠覆性的全新理念和尝试，打破了木门行业客户先付款，厂商后发货的销售模式，在行业内掀起了一股新型的服务潮流，同时对提升木门行业的竞争力都有着十分重要的意义。品桥木门“一品服务，百天付款”的活动推出，必将掀起行业内和广大消费者的广泛关注，也必然会引发行业内的激烈竞争。我们坚信大连金桥木业有限公司，凭借自己的特点和优势，在其丰富的行业经验，雄厚的资金实力和非凡卓越的品质支持下，会引领行业的发展，为行业的发展作出积极的贡献，品桥木门势必赢得消费者的欢心，成为行业内知名品牌，谢谢大家！

主持人：谢谢蒋先生的精彩讲话，下面有请中国林产工业协会木门专业委员会秘书长张占宽先生讲话，有请。

张占宽：尊敬的各位领导，木门业界的朋友们，还有媒体界的朋友们，大家上午好！今天我们来自各方的朋友聚集在此，共同见证品桥木门“一品服务，百天付款”的辉煌时刻，这也是2014年我们木门行业服务领域的又一件喜事，同时对我国木门消费者来说，也是一件好事。

我国既是木门制造大国，也是木门的消费大国，木门产值达到了1000亿元，而且还处在上升通道。随着我国城镇化步伐的加快，木门市场还会有更大的上升空间，目前我国木门企业一万多家，达到规模化生产的有三千多家。大多企业生产技术落后，创新意识不强，品牌概念差，服务意识有待加强。

在木门销售市场，目前国内大多数木门企业采取的是先预定付款45天后上门安装的原有模式，品桥木门此次推出的“一品服务，百天付款”的活动，是一种为消费者倾力打造的先使用后付款的新模式，消费者在品桥木门的官网上选择喜欢的门型和花色，公司随即安排专业的人员到客户家进行实际的测量，定制和安装。用户在安装使用100天以后，确保满意再进行付款。这种木门行业的销售服务模式，给予了消费者更多的选择权和服务的掌控权。让消费者毫无后顾之忧，最大程度的满足其需求，品桥木门采取的创新举措可以使消费者在付款之前品尝体验，感受产品为其带来的品质和独特魅力。是一种极具挑战和冒险的创新精神，它打破了木门行业传统的客户先付款，厂商后发货的销售模式，对改变企业的系统能力，增加企业的服务意识和质量意识，提升木门行业的竞争力都有着十分重要的意义。

品桥木门这次推出的“一品服务，百天付款”服务模式，是基于对自身产品质量的信任，只有产品设计美观，工艺可靠，加工质量好，精度高，包装和售后服务到位才可以有这样的自信。它既可最大限度的吸引客户的眼球，从而展示品桥木门的综合实力和优良品质，又有利于树立企业的美誉度和知名度，让品牌深入人心。

品桥木门这次推出的该项也表明企业具有强烈的社会责任感。我们在2013年8月由中国林产工业协会主办，在人民大会堂举办的社会责任报告发布会有十多家企业参与，会上重点树立企业社会责任是对社会绿色环保制造的责任，是对客户满意服务的责任，品桥木门推出的“一品服务，百天付款”的活动也是在践行我们木门企业的社会责任。

中国林产工业协会木门产业分会对该项活动给予最大的协助和支持，争取能够形成企业与消费者双满意，促进木门产业健康发展的大好局面。相信在不久的将来，品桥木门势必会赢得消费者的青睐，最后预祝品桥木门推出的“一品服务，百天付款”活动取得圆满成功。

主持人：谢谢张先生的精彩讲话，接下来将是我们的活动启动仪式，首先有请下面的嘉宾商场，与我们一起见证这一激动人心的时刻。
大连金桥木业有限公司执行董事总经理刘春胜先生
中国林产工业协会秘书长石峰先生
中国林产工业协会顾问、原中国林产工业协会会长张森林先生
中国室内装饰协会副会长田万良先生
中国消费者协会投资部主任张德志先生
国家人造板及竹木制品检测中心副主任唐召群先生
中国建筑装饰装修材料协会副秘书长蒋跃民先生
中国林产工业协会木门专业委员会秘书长张占宽先生
吉林省林科院副院长王军先生
著名媒体评论员中国质量报总编辑戴占军先生
北京人民广播电台爱家台台长陶津女士
北京明德咨询总经理杨子明先生
有请各位嘉宾伸出右手按在激光启动球上。

现在我宣布品桥木门“一品服务，百天付款”活动正式启动，摄影师请留下这精彩美好的一刻，各位嘉宾见证了品桥木门在这一刻的庄严承诺与行业担当，可以期待不远的将来，品桥将会绽放出更加耀眼的光辉。请所有嘉宾回到座位，谢谢大家！

（启动仪式）

主持人：我们请现场的媒体朋友提出问题，请在场的嘉宾任何一位回答都可以。

记者：各位领导好，我是从青岛过来的记者，我们远道而来就是因为这个模式很特别，我们都看到是百天付款，一般我们木门行业都是先付款再安装，我想问一下，我主要想问一下赵总，这个模式，所有的都是围绕消费者的利益，我们如何厂家利益的？

赵总：我们打破了传统的模式，是先体验，再付款，我们更多的是站在消费者的角度满足消费者的需求，如果说客户有耍赖的，我想这是少数的群体，另外我们会筛选这部分的群体，我们会有一些限制条件，比如说有大中专以上的学历，有固定的收入，就像银行贷款一样，没有信用保证是不行的。

记者：我想问一下石峰秘书长，据我所知中国林产工业协会是国际门展的单位，每次展览都有上千家企业参与，相信您对每个企业都有所了解，今天品桥木门发布的“一品服务，百天付款”，相对于其他的木门企业来说是否是创新和领先的行为，对于其他的木门企业来说有什么启示作用，谢谢！

石峰：因为今天上午才接触，但是我感触还是比较深的，首先我们“一品服务，百天付款”是应木门行业的现状和形势而产生的，这个企业可以做到这样的承诺，首先它有实力，有责任感，能够做这样的承诺非常不容易。同时我想对于全行业来说，我们既然抓质量，为消费者服务，抓社会责任，我相信我们这个点通过一段时间会对行业的发展和行业创新会起到带动的作用，争取今年年底以前，我们再有一次活动，我们可以总结一下品桥木门做的怎么样，而且在更大的范围内做一些推介和宣传。

记者：我想问一下张森林老会长，品桥木门推出百天付款的模式，应该是一个创新的模式，作为专家和消费者您是如何看待这个模式的？

张森林：谢谢你的提问，我觉得这种服务模式确实是认同刘总讲的，是颠覆式的创新，说起来容易，做起来难。刚才我说了一个企业的生命在于现金流，他把现金流交给了消费者，他确实是对自己的实力，对自己制造和服务的质量很有信心，过去我们市场上见的比较多的，成了风气的那是居然率先推出的先行赔付，大家都知道，是讲这个产品有瑕疵赔付，现在这个不是一样的，他是把东西先给你用，只要你对制造和服务有一丝一毫的意见或者问题，就可以退货，包括款式，在电脑上看的东西和摆在现场的又是两回事，也有一些消费者会因为款式、色泽协调不协调提出自己的意见，那么企业要到这一点，百天付款，那确实是有很大的决心，是一个颠覆性的营销模式，希望品桥木业能够一路走好，如果走好了，我想还会有企业跟上来，谢谢！

主持人：这样的模式不仅仅在木门行业，以后我想会在更多的行业被推起，这是一种新的经济模式，感谢品桥木门的发布会，让我们每位朋友都认识了一种新的营销模式，让大家共同预祝品桥木门未来有一个长足的发展，良好的发展，希望我们不仅成为百年企业，更成为千年的企业，谢谢所有今天现场的各位嘉宾们。本次活动到此结束！