2013年全国工商联实木定制专委会成都考察纪实

题记： “今后，行业将有标准可依，消费者也将有规范可循，希望借此机会能够推进行业的良性发展。”在9月3日的全国工商联实木定制家居专委会会议上，《高端定制家居行业发展与消费白皮书》以及《实木定制家居产品销售合同》正式发布。与此同时，由全国工商联实木定制家居专委会会员单位组成的考察团在成都对会员单位进行调研学习，考察走访了精王木业、梯博士、川王木门、掌上明珠、韩居丽格等知名川企。

全国工商联实木定制家居专委会于2013年9月3日组织会员单位对成都精王木业，梯博士，川王木门，掌上明珠及韩居丽格进行了走访，4日下午考察团圆满结束了此次的调研考察。在考察前，全国工商联实木定制家居专委会在仁和春天酒店举行了盛大的第二版实木定制家居白皮书的新闻发布会，对于这一属于实木定制行业的历史时刻，数十家新闻媒体在现场进行了报道。

行业高峰论坛及官方刊物发布推动行业发展

9月3日上午在成都仁和春天酒店会议厅，全国工商联家具装饰业商会实木定制家居专委会（下称：实木专委会或实木定制专委会）举办了行业高峰论坛及发布了实木定制家居白皮书第二版。同期，由品牌联盟主席兼执行会长的广东玛格家居有限公司和北京凯蒂家具有限公司倡议起草的《实木定制家居销售合同》公版与会上进行发布，广东玛格公司董事长唐斌先生和凯蒂家居严红女士分别就该销售合同公版进行了细致的解读和介绍。据悉该销售合同本着公平、公正，互利互惠的原则，以及定制行业的特殊性等多方面考虑，在充分保障消费者和厂商的利益的情况下，通过合同条款将实木定制产品在销售生产售后等方面或可能遇到的一些容易产生争议的地方进行了特别解释，减少因为对实木定制产品及服务不够了解而引发的不必要争议。其中包括对实木定制产品地定义介绍避免以次充好的不良商家销售引导，有对于生产周期及产生延迟交付和加急生产的一些赔款、加费用的介绍，也有关于实木售后等问题的处理流程等，可以说该销售合同公版的发布或将进一步的规范实木定制家居行业的一些销售成交流程，使消费者的权益得以更高的保障。而随后发布的《实木定制家居白皮书》全面的就实木定制家居的行业过去、现状及未来趋势进行介绍，行业里的细分行业及产品的选购、结构等进行了细节的解释，其中包括但不限于木门、楼梯、衣柜、家具、护墙等，此外还就优秀会员企业进行了介绍。

知名川企业调研学习提升企业竞争力，增强行业凝聚力

精王木业、梯博士、川王木门走访调研

9月3日下午，与会成员约90余人共同前往精王木业位于成都市区的独立卖场，上千平方的实木定制卖场展示了包括全屋实木定制、书房实木定制、衣帽间实木定制、卫浴间实木定制、玄关区域实木定制、起居室实木定制等。通过精王木业宋建蓉女士介绍，我们了解到该展厅以纯正美式家居风格为设计导向进行产品设计生产，部分展品更是来自美国原装进口，纯正美式家居氛围的营造和卓越的产品表现让与会的各品牌老总都纷纷表示赞赏，在得知该展厅产品主要是2009年时就设计安装的情况之后，更是让大家刮目相看，又一次以实景再现实木定制家居“经典，历久而弥新”的行业真谛。在参观完精王木业展厅后现场进行了具有纪念价值的沙龙，由精王木业宋总主持，现场讨论在轻松的氛围下，使产值数千万至数十亿的大中小型同行企业家们开诚布公的就一些细节问题探讨和分享，其中包括实木定制家居常用的美国木材价值鉴别、南北气候原因木材开裂变形的处理、地暖空间的实木定制、油漆工管理、实木定制家居错漏件管理等等诸多业界所关注的话题。由于这些话题的一些解决办法一般被各企业所珍藏，甚至作为企业核心竞争力所保密，所以这些细节的披露更显这次讨论的弥足珍贵。

下午约15时，与会成员来到位于新都区的梯博士生产基地，梯博士总经理邱伟先生就梯博士的成长历程、产品架构进行了介绍，然后带领大家细致的参观梯博士生产基地，从楼梯到家具，从护墙到门窗的各个产品的主要生产工序都得以细节介绍。由于来访嘉宾来自于全国各地，每个地区的部份生产工艺或有不同，因此邱总的细节介绍以及现场的部份工序也引起了来访嘉宾的驻足了解。

最后，大家来到川王木门生产基地，作为四川木门行业的知名品牌之一的川王木门，在中国西部包括四川、重庆、贵州、陕西、青海、云南等具有相当高的品牌知名度，在中国的其它地区也有诸多销售网点，属于四川木门行业的代表性品牌之一，作为这次成都行走访的唯一以木门为代表产品的实木定制家居品牌，具有极高的代表意义和价值，来访嘉宾里虽然不乏有包括富友木门陈世侨会长在内的诸多木门行业领袖品牌，但是在一些川王木门的独特生产工艺面前仍然赞不绝口，认为其具有一定的学习和参考价值。

掌上明珠家具、韩居丽格走访调研

9月4日上午，调研走访团来到位于四川成都崇州的明珠家具工业园B区，进入园区伊始，大家都被成品家具行业的成熟性生产架构所折服，由明珠专业的导游带领下，调研团参观了其信息自动化极高的板式产品生产流水线，据其介绍，该产品线全部引进自德国豪迈设备，从板材的开料、封边、打孔到最后的包装几乎全部实现无人作业，在保障产品品质的前提下有效的减少了因为人工原因而引起的错漏及其它管理问题，使明珠的产能和品质得以大幅度提升。明珠家具作为本次走访的唯一成品家具厂商，其主要走访目的在于让实木定制家居企业会员学习先进行管理理念，以及进行在大规模定制生产方面的探讨与沟通。在参观完生产基地后的明珠会议室，由明珠董事长王建斌等高层主持的讨论会热烈召开，讨论会上江苏某企业家就木工管理和多产品线管理问题向明珠家具进行取经，广东玛格家居唐斌董事长就实木定制家居进行信息化的几个关键点进行沟通，在明珠董事长耐心和细节的讲解下，多个困扰在场实木定制家居企业已久的管理难题迎刃而解。

4日下午，走访团一行来到离明珠家具不远的成都欣韩居丽格生产基地，在工作人员的引领下，大家参观了始新启用方两三个月的生产基地，在这数万平方米的参观路线里，大家了解了包括实木白胚到油漆，以及吸塑覆膜类产品的诸多生产细节，作为国内定制家居配饰为主要生产品的韩居丽格在其领域几乎全国尽知，具有相当的行业代表性，其部份产品的研发也引领着行业的新品潮流，对于部份定制家居厂商的新产品研发提供了研发创意参考。

最后在友好热情的氛围里，大家在韩居丽格会议室进行了小型的讨论会，就橱衣柜行业的配套产品生产研发等关键问题进行了探讨，以及配套行业的现状和发展前景进行了分析沟通，与会嘉宾的踊跃发言使讨论会一次次的被引向高潮，现场时时传来会员企业们热烈的掌声。

随着几个龙头企业的走访调研的行程完成，本次全国工商联家具装饰业商会实木定制家居专委会走访活动圆满结束，与会的各嘉宾成员均表示此次走访意义重大，无论是在优秀的管理经验的学习，还是先进的工厂流水生产作业等方面的参观，嘉宾企业均在各自的视角里得到了不同的收获。临别之际，无论参观企业或是受访企业都不约而同的表示，期待下次的实木定制专委会的活动上能再展收获，也一并期待着工商联实木定制专委会为行业带来的下一次具有历史意义的行业统一性合理规划准则的发布。

附本次成都考察参加企业及嘉宾：

富友、玛格、凯蒂、森源、冠宁、天河、德嘉印象、赛诺、欧雅纳特、百得胜、诺维家、美墅世家、贵族公馆、凯仕杰、瓦纳萨特、世友等等。