《北京市洗染服务合同》公开论证示范文本

北京市工商局、商务局与洗染行业协会，通过深入调查研究，起草了洗染服务合同文本的草本，通过3个月的试用和一周的向社会各界公开征集意见，今天正式推出《北京市洗染服务合同》示范文本的征求意见稿。

目前，北京市已逐渐形成了以普兰德、荣昌、福奈特等为代表的连锁品牌，连锁门店达1300多家。此外，还有大量独立的洗染中小企业和个体户开展着洗染经营活动。由于行业发展不均衡，经营者素质参差不齐，侵害消费者权益的事件还是时有发生。如以水洗冒充干洗、洗涤用品不合格，洗涤方式不正确等导致的衣服变形、褪色、缩水等等。据市工商局12315投诉举报中心统计，仅2005年该中心就受理洗染投诉800多件。此外，由于当前交易中使用的多为经营者单方制定的洗染凭证，内容简单，双方权利义务不明确、不对等，致使纠纷发生后难以得到及时、合理的解决。

据悉，征求意见的《北京市洗染服务合同》由正面的《洗染服务凭单》和背面的《通用条款》两部分内容组成的。《服务凭单》不但为当事人填写有关信息资料预留了空间，还从减少纠纷的角度出发，编号列举了普通衣物、皮衣的瑕疵以及衣物经洗染后可能产生的不良效果，供双方选择填写。《通用条款》则对收衣环节，保价清洗，洗染质量，取衣环节，洗染赔偿等作了规定。