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    优秀线下服务店 | 双羽木门苏州店:跨界转型——客户服务,从点滴做起

    优秀线下服务店 | 双羽木门苏州店:跨界转型——客户服务,从点滴做起

    2019-07-05 编辑:中国门窗网 来源:中国门窗网 浏览数:563

    有这样一家门店,把握大势,跨界转型,从其他行业到全屋定制行业,从对木门行业一无所知到在当地市场做大做强,几年跨界,变的是行业,不变的是服务与热诚,他们用实际行动,讲述着双羽木门苏州店的故事!

    近年来,随着双羽版图的不断扩大、渠道的日益完善,在双羽体系中也涌现出了越来越多的优秀经销商,在双羽舞台上闪耀精彩。

    有这样一家门店,把握大势,跨界转型,从其他行业到全屋定制行业,从对木门行业一无所知到在当地市场做大做强,几年跨界,变的是行业,不变的是服务与热诚,他们用实际行动,讲述着双羽木门苏州店的故事!

    从餐饮到定制:变的是行业,不变的是服务

    转型,说起容易,但是要做好却并不容易,但是,双羽木门苏州店负责人司莉萍做到了。“其实各行各业都一样,除了产品质量,就是做好服务,其他行业如是,木门行业亦如是。”看到了全屋定制行业的无限发展潜能,积极酝酿转型,当然转型之路也并不轻松,接触一个新的行业,一切都要从头开始,如何在激烈的市场竞争中找准自己的客户并做好服务,是门店发展的第一要务。

    双羽木门

    门店负责人司莉萍

    给门店清晰的定位、清楚经营目标、清楚自身优劣势、利用前期工作积累的人脉、合理利用好资源联系客户、服务客户、维系客户、循序渐进,在苏州市场上打出了双羽的知名度。从其他行业到木门行业,看似突兀的转型,却意外成就了一名优秀的双羽经销商!“转型不难,难的是多年如一日做好服务,难的是在行业大潮中坚守准则”!

    双羽木门

    门店环境

    干净整洁的门店形象,风格品类齐全的产品选择

    做好增值服务,发挥门店服务属性

    “服务,看上去是个空泛的词,落到实际行动中却有很多我们可以做的事情,比如,客户买木门我相信到其他门店也可以买得到,但是,人员的态度、情感与帮助,这些增值服务一定是买不到的。”

    双羽木门

    门店服务团队

    双羽木门苏州店一直坚持做更用心、更细致的服务,比如提供饮品甜点、提供售前、售中、售后的全方位跟进,注重团队服务培训,从态度开始,落实到门店服务工作的方方面面,从每一个细节做好客户服务!

    “服务,谁都在说,但是真正落实到实际中,往往只是一些微末的细节,我们就是要从点滴做起,以细节取胜!”跨界之路并不好走,但服务,是任何时候,都需要去做好的事情!也正是靠着从点滴做起的服务精神,让双羽木门苏州店在苏州木门市场上大放异彩,博得消费者一致认同与喜爱!

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