掌握客户成交信号，木门销售业绩节节攀升

销售活动进行到一定阶段，出现成交信号以后，销售人员就要做一些成交活动。过多的犹豫只会丧失成交的机会。

首先，要把握客户的成交信号

1、语言信号

成交信号包括：不断讨价还价、聚焦某个问题，反复询问、询问售后服务、装修效果、装修风格是否匹配、语气的变化等。

当出现这些信号的时候，意味着产品已经没有问题了，只是一些细节而已。

2、行为信号

主要包括：仔细查看产品、重新回看同一产品、来过几次以后，带着别人过来、小动作增多等。

当出现的时候，说明已经有了成交的意愿，要好好把握。

所以说，销售人员一定要当机立断，切莫错过良机。

特殊的成交法

1、让步成交法

让步成交法就是接受客户提出的某些条件，同时让客户做出相应的承诺和付出。

俗话说：退一步海阔天空。各退一步在谈判学上有一个标准的名字，叫做：挂钩。在销售行业中非常实用。比如说“先生，我觉得您这个人非常好，但是价格确实不能再让了，这样吧，如果您今天交全款的话，我再给您争取一定的折扣”。

2、危机成交法

这是一种塑造一定的危机感，促使客户成交的方法。

人类的欲望有两种，一是追求幸福，二是逃离痛苦，销售中介绍产品说客户会得到什么好处，这就是追求幸福；如果告诉客户用了产品可以避免什么坏处，这就是逃避痛苦的过程。

这个过程中，其实有一定的难度。因为刺激客户的痛苦，如果激发不到，顾客会感觉跟自己没有关系；如果激发过于猛烈，客户会感觉销售人员危言耸听。

这里要遵循七个原则：从使用者角度出发、和日常的生活紧密结合、话语通俗易懂、引用社会事件、善于塑造场景、点到为止、趁热打铁。