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“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛、看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给导购人员一个推销的机会呢?”
很爽快,待人和气,为人直爽,很有学问,很有洞察力,思维远见,想法独特,意见独到,办事效率高,很有男人味,很有气质,很有安全感,人才出众。
第一,说这个东西不好。那么你就表示一分钱一分货,并不是东西不好,只是这个价位,也就只能做成这个样子。
销售就是要学会表达,导购在接待顾客时会面对成百上千的问题,比如“老顾客也没有优惠吗?”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等,今天小编就这些常见问题,给大家分享史上最强销售应对话术,让顾客没有理由不买单
顾客进店并不是谁都自来熟那种,有的顾客性格比较内敛,不但不会主动搭腔,甚至还会一言不发,有的顾客一进店就让人能感觉到他的疲惫……
进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。
店面销售的员工是代表企业直接和顾客打交道的,面对形形色色的顾客,当然不能只用一种方法跟顾客打交道,因为你用的那种方法也许只适用于部分顾客,那么其他顾客我们该如何面对呢?
同样是在人声鼎沸的商业街,共享着同样的客流量,为什么有的店场面红火,而有的店则门可罗雀呢?
顾客进店之后如何才能购买店里的商品,也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求?
首先要清楚来到门店的每一个客户他们想要什么?也就是说这些客户进门店都会带有一个目的、预期,而很多情况下作为导购或者店长,也许不知道客户真正想要什么,往往根据产品的特性、优点去为客户推荐产品,而没有真正了解客户的需求,这就
真正的销售,事成之后对方会说谢谢。很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。
干销售的都明白一个道理,维护老顾客的成本远远低于开发一个新顾客,而且一个老顾客服务好了,可以凭借着口碑效应,为门店带来更多的效益。
怎样让顾客满意?理论好像大家都知道,然而实践起来效果却大有不同。所以,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都要到位。
在沟通的过程中,说话的重点不在于说了什么或说了多少,而在于是否能够抓住讲话的重点,从最关键的地方打开缺口,说服对方。
顾客不开口,永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么?这时,就要进行第二次“破冰”。
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